حمل تطبيق بازار وعيش تجربة تسوّق استثنائية!

سياسة الإستخدام

تلتزم شركة بازار للتقنية المالية -شركة ذات مسؤولية محدودة مقيدة بالسجل التجاري رقم (٤٠٣٠٤٨١٩٥٣)- "بازار" باحترام خصوصية جميع المستخدمين لموقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية، وتسعى دائمًا لاتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية معلومات وبيانات المستخدمين بما في ذلك بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية أدناه البيانات الشخصية التي يقوم بازار بمعالجتها، وكيفية معالجتها، وأسباب جمعها، مع ملاحظة أن بازار سيطلب موافقتك قبل استخدام بياناتك الشخصية لغرض آخر غير الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم نهجنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك، كما ينبغي أن تُقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا وأي وثائق أخرى يشار إليها في سياسة الخصوصية (إن وجدت).يحتفظ بازار بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة في أي وقت وفقاً لتقديرها، وتحديث هذه الصفحة بناء على ذلك، ويتم نشر التعديل وإشعار المستخدمين المسجّلين في بازار به قبل مدة (أسبوع) على الأقل من تاريخ تطبيقه.ويعدّ وصولك إلى موقع بازار الإلكتروني أو تطبيق بازار على الهواتف الذكية، أو استخدام أي خاصية من خواصهما؛ قبولاً وموافقة منك على الالتزام بسياسة الخصوصية.

أنواع البيانات التي يجمعها بازار وكيفية ذلك:

1- ملفات تعريف الارتباط:

يجمع بازار بياناتك دون تسجيل الدخول باستخدام معرِّفات فريدة مرتبطة بالمتصفّح أو التطبيق أو الجهاز المستخدَم وهي ملفات تعريف الارتباط (Cookies). يشير مصطلح 'ملف تعريف الارتباط' إلى نص قصير يتم تحميله وتخزينه على القرص الصلب للمستخدم والمصمم بشكل أساسي لتحسين الخدمات التي نقدمها. ملفات تعريف الارتباط تعد من البيانات التي قد تحددك كمستخدم بشكل دقيق، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالمنصة ولفهم مستخدميها على الوجه الأمثل. هذا يساعدنا في تنفيذ إجراءات مثل حفظ إعداداتك المفضّلة في مختلف جلسات التصفح. ومن الأمثلة على تلك الإعدادات لغتك المفضّلة.

2- البيانات التي يطلبها بازار منك:

عند التسجيل في التطبيق أو الموقع يطلب بازار بعض البيانات الشخصية منك. ويقصد بالبيانات الشخصية البيانات المتعلقة بفرد معين والتي يمكن التعرف على هذا شخصه من خلالها.الاسم وبيانات التواصل بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.البيانات الوظيفية.البيانات الديموغرافية مثل الرمز البريدي، التفضيلات، والاهتمامات.موقع الويب الخاص بك.أي بيانات أخرى تتعلق بعمليات التطبيق لدينا.

3- البيانات التي يتم جمعها من البائعين:

يقوم بازار بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالبائعين، عند التقدم بطلب فتح حساب تاجر. قد تكون هناك حاجة إلى بيانات شخصية إضافية مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد وبطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر وغيرها من البيانات التي قد تكون مطلوبة لتقديم الخدمة وتلبية المتطلبات القانونية المعمول بها وأيضًا رقم الحساب البنكي والبيانات المتعلقة بالحساب البنكي التي تسمح لنا بتحويل قيمة المعاملة للتاجر بعد نجاح العملية عن طريق تحويل قيمة المعاملة لحساب بازار البنكي من بوابة دفع كوسيط مالي (طرف ثالث) مرخص من البنك المركزي وإعادة تحويل قيمتها لحساب البائع الشخصي بعد خصم مصروفات الخدمة في حالة إتمام الخدمة بنجاح.

4- البيانات التي يتم جمعها من حاملي البطاقات/المشترين لصالح خدمات الدفع التي يتعامل معها بازار:

يقوم بازار فقط بمعالجة البيانات المالية والمعاملات المتعلقة بالبيانات الشخصية حول حاملي البطاقات/المشترين ومعاملاتهم، والتي قد تشمل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وقيمة التحقق الخاصة بالبطاقة، وعنوان الدفع والشحن، ولكن لا تقوم بازار بتخزين رقم بطاقة الائتمان وأي بيانات متعلقة بها أو معرفتها، حيث أن عملية الخصم الفعلية من حاملي البطاقات وأي معاملات خاصة ببطاقات الائتمان تتم عبر وسيط مالي (طرف ثالت) مرخص من البنك المركزي.

أسباب جمع البيانات

إن الغرض الرئيس من جمع بازار لأي بيانات هو ضمان توفير أفضل الخدمات لمستخدميها. وتشمل الأغراض التي يتم جمع البيانات من أجلها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يأتي:

  • الرد على أي استفسارات.النظر في الشكاوى.
  • إدارة التعاملات بين البائع والمشتري وحل المشكلات التي تظهر خلال تقديم الخدمة.
  • تيسير عمل حملات البريد الإلكتروني التي يقوم بها قسم المبيعات والتسويق ببازار.
  • تحسين خدمة الإعلانات.تصميم تجربة المستخدم.
  • الوفاء بالتزاماتنا تجاه المستخدمين بموجب اتفاقية شروط وأحكام استخدام بازار.
  • الوفاء بالتزاماتنا بموجب الأنظمة والقوانين السعودية.
  • إبلاغ المستخدم بالتغييرات التي تطرأ على أحد أنظمتنا الأساسية أو جميعها.

تخزين البيانات:

يتم تخزين البيانات الشخصية التي نقوم بإدخالها في نماذج قاعدة البيانات الخاصة ببازار. بالإضافة إلى أن لبازار الحق في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المرخص لها. ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية أو طرق الدفع لحسابات المشترين، حيث إن معالجة عملية الشراء الفعلية تتم عن طريق إحدى شركات بوابات الدفع المرخصة. ويتم تخزين بيانات الحساب البنكي للبائعين بالقدر الذي يسمح لنا بتحويل قيمة المعاملة للبائع بعد إتمام عملية البيع بنجاح وهي بيانات لا تتضمن أي بيانات وأرقام سرية خاصة بالحسابات البنكية للبائعين.

طلب التصحيح

يحق للمستخدم طلب تصحيح أي بيانات يحتفظ بازار بها عندما تكون البيانات الشخصية غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة. ستتطلب هذه الخطوة التحقق من البيانات الشخصية الجديدة المقدمة. وإذا كانت البيانات الشخصية أو المهنية (مثل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف) تحتاج إلى تعديل؛ فيتوجب على المستخدم تحديث بياناته.

مشاركة البيانات لمقدمي الخدمة والأطراف الثالثة:

قد يشارك بازار بياناتك مع عدد محدود من مزودي الخدمة بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، مثل خدمات التحقق من الهوية واستضافة البنية التحتية وتحليل البيانات ومعالجة خدمات الدفع وخدمة العملاء وإرسال الرسائل الإلكترونية، إذ قد يحتاج مقدمو الخدمة هؤلاء إلى الوصول إلى البيانات الشخصية للتمكّن من أداء مهامهم الضرورية لتقديم بازار لخدماته. كما يجوز لبازار مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة من شركائه عندما يكون ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات للمستخدمين مثل البنوك، وقد نكشف-كذلك- عن بياناتك وفق ما تقتضيه الأنظمة للجهات الحكومية والأمنية التي تملك صلاحية طلب مثل تلك البيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

سوف يحتفظ بازار ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا على نحو معقول أو مسموح به نظامًا. وسوف نضمن التخلص من البيانات بطريقة آمنة عندما لا يعد هناك حاجة إليها أو بناءً على طلبك. وعند الحاجة إلى إتلاف البيانات، فإن بازار سيتأكد من التخلص منها بطريقة آمنة.

حقوق المستخدم فيما يتعلق بالبيانات

إذا كنت ترغب في الحصول على أي من حقوقك المذكورة أدناه، فإنه ولأغراض أمنية، قد نطلب منك بيانات إضافية لتأكيد هويتك، وذلك قبل الكشف عن بياناتك الشخصية، وسيتوجب علينا الوفاء بجميع تلك الحقوق في غضون فترة زمنية معقولة بما يتماشى مع الأنظمة السارية. وقد لا نتمكن دائمًا من معالجة طلبك بشكل كامل في بعض الحالات، على سبيل المثال:
إذا كانت المعالجة ستؤثر على السرية التي نلتزم بها تجاه الآخرين.
إذا كان لبازار الحق نظامًا في التعامل مع الطلب بطريقة مختلفة.
إذا كان طلبك يتضمن حذف البيانات المطلوبة للامتثال للمتطلبات النظامية.وفي جميع الأحوال، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وفق النظام.
وفي حال احتجنا إلى مدة زمنية إضافية بسبب درجة تعقيد الطلب، سوف نبلغك بذلك على الفور.
بصفتك مالكًا للبيانات، فإنه يحق لك الآتي:

  • الحق في الوصول الى البيانات الخاصة بك.
  • الحق في تعديل/تحديث البيانات الخاصة بك.
  • الحق في طلب اتلاف البيانات الخاصة بك.
  • الحق في معرفة كيف نعالج بياناتك ولماذا.
  • أي حق آخر منصوص عليه في الأنظمة ذات العلاقة.

التواصل معنا بشأن الخصوصية

في حالة وجود أي استفسارات متعلقة بهذه السياسة، أو في حالة رغبتك في الوصول إلى بياناتك أو إتلافها أو في حال وجود أي شكوى، يمكنك التواصل مع الفريق المختص بخصوصية البيانات بإرسال بريد إلكتروني على: admin@bazaarwalk.com

إخلاء المسؤولية

يخلي بازار مسؤوليته -إلى أقصى حد تسمح به الأنظمة السارية- في حال كانت البيانات المتاحة في موقعه الإلكتروني أو تطبيقه على الهواتف الذكية أو في سياسة الخصوصية هذه غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. كما توافق كمستخدم على تحملك المسؤولية عن متابعة التغييرات في منصاتنا.كما أنك تدرك أنه لا يوجد -حتى تاريخه- أي نظام شمولي دخل حيّز النفاذ لحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وعلى هذا الأساس، فإن معالجتنا لبياناتك تستند إلى تفسيرنا المعقول للأنظمة التي نعتقد أنها ذات صلة، بما في ذلك نظام البيانات الشخصية الذي لم يدخل حيّز النفاذ ولم تصدر لوائحه بعد، وممارسات الشركاء المماثلين في السوق.وتوافق -كذلك- على تعويض بزار وحمايته وإبرائه من المسؤولية، وكذلك الكيانات التابعة له، ومسؤوليه، ومديريه، وموظفيه، من وضد أي وجميع الخسائر، والتبعات، والمصروفات، والتعويضات، والتكاليف، بما في ذلك تكاليف المحاكم وأتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو الناتجة من استخدامك للموقع الإلكتروني وتطبيق الهواتف الذكية وأي مخالفة لشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية. وفي حال تسببت في تعطيل فني للموقع الالكتروني لبازار أو تطبيقه على الهواتف الذكية أو أي من أنظمته الإلكترونية، فأنت توافق على تحمل المسؤولية عن أي وجميع الخسائر، والتبعات، والمصروفات، والتعويضات، والتكاليف، بما في ذلك تكاليف المحاكم وأتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو الناتجة من ذلك التعطيل.